Elke donderdag interviewen wij een Nederlandse professional voor de rubriek ‘5 Q’s over PR met…’. Met deze serie willen wij wat verdieping aanbrengen in het veranderende PR vak. Met behulp van 5 vragen gaan we onder andere in op PR 2.0 ontwikkelingen en de toekomst van het vak. Maar ook, welke cases zijn interessant? Waar ligt de inspiratie? En wat leert de praktijk? Vorige week stond Jody Verver, Press & Communications Executive bij Comedy Central. in de spotlight. Deze week is dat Melvin Voskuijl, adviseur bij Bijl, partners in public relations.

1. Wat is voor jou het verschil tussen PR 1.0 en PR 2.0 ?
Pr 1.0 staat voor mij symbool aan zenden. “Zij” zenden en ik ontvang. Ruimte voor interactie tussen zender en ontvanger is er niet. Daarnaast is het heel transparant wie het nieuws verspreidt, dat zijn journalisten, radio- en t.v. makers.Pr 2.0 plaatst alles in een andere context. Het web verandert de manier waarop we informatie vergaren en met elkaar delen. Dit kan dankzij het web sneller.De televisie is niet alleen (meer) het dominerende medium. Wat op televisie wordt uitgezonden, krijgt verdieping op internet. Een t.v. uitzending wordt doorgenomen op verjaardagen, in de kroeg of in de voetbalkantine. Noem het stadsgesprekken. Die stadsgesprekken zijn er nog steeds, maar verplaatsen zich naar het web. Het bereik wordt daardoor vele malen groter dan de muren van de huiskamer of de voetbalkantine. Bovendien maakt het web alles meer zichtbaar. Het grote aanbod van instrumenten of “tools” helpt ons zelf te publiceren. Esmée Denters en het make-up meisje Nikki de Jager hebben hier ervaring mee. Zij hebben geen radio of t.v nodig om bekend te worden. Mijn eigen pr? Die regel ik zelf wel.

2. Wat doe jij met social media binnen jouw organisatie?
Als adviseur zie ik veel overheids- en non profitorganisaties van dichtbij. Vaak loopt communicatie via gebaande paden. Ik zie het als mijn taak om relaties te attenderen op het veranderende medialandschap. Niet voor mijzelf of voor Bijl, maar in hun eigen belang. Social media is niet de heilige graal en gooi 1.0 niet overboord, maar wees niet bang voor verandering. Ik vind dat de huidige ontwikkelingen het werk leuker en spannender maken.Vroeg of laat wordt je direct geconfronteerd met de impact van social media. Burgers ontlenen steeds meer informatie aan social networks. Dit zagen we gebeuren rondom de campagne voor vaccinatie tegen baarmoederhalskanker. Ongeruste ouders dichtten veel waarde toe aan blogs en fora. Als overheid wil je dat de juiste informatie wordt verspreid, dus zul je de microfoon moeten pakken en je mengen in de discussie. Daarnaast is het zaak om er voor te zorgen dat jouw informatie bovenaan verschijnt in Google.Om relaties daarvan te doordringen verzorg ik samen met collegae social media inspiratiesessies. Daarnaast houd ik een blog bij met relevante cases voor overheid 2.0. Geheel in de social media gedachte deel ik deze via het internet.We luisteren goed naar de uitdagingen waar ambtenaren mee worstelen. Zo zijn  angst, vertrouwen en controle belangrijke issues. De techniek is niet het moeilijkste onderdeel, maar vaak speelt (interne) communicatie ook een rol. Ook hier kunnen wij een bijdrage leveren.

3. Bij wie of waar vind jij inspiratie als het gaat om pr en social media?
Allereerst laat ik mij inspireren door mensen in mijn directe omgeving, collega’s dus. Dit lijkt me logisch wanneer je bij een pr bureau werkt. Ons werk voor klanten is divers. Daarnaast houden we onszelf scherp met inhouse trainingen en workshops. In Nederland borrelen veel initiatieven op op het gebied van social media. Ambtenaar 2.0 is daar een voorbeeld van. Op dit platform verzamelen zich ambtenaren die aan de slag willen met social media. Ik ben benieuwd welke uitdagingen zij tegenkomen wanneer zij hier mee starten. Maar, de deelnemers op dit platform vertegenwoordigen nog maar een klein percentage van het totaal aantal ambtenaren in Nederland. Inspiratie haal ik ook volop uit voorbeelden in de Verenigde Staten. Het internet biedt een enorme bak aan informatie en er is veel te lezen. Het voordeel van de nieuwe media is dat veel informatie ook beschikbaar is in audio of beeldmateriaal. Ik wissel lezen dan ook af met het bekijken van video’s via bijvoorbeeld www.fora.tv.

4. Welke PR 2.0 case vind jij een schoolvoorbeeld?
Het zijn de eenvoudige uitvindingen die het leven aangenaam maken, las ik laatst ergens. Neem de paperclip en de post-it. Een mooi voorbeeld in deze categorie  is het platform Neighbors for neighbors. In eerste instantie opgericht om meer aandacht te genereren voor de problemen met criminaliteit in de wijk Jamaica Plain in Boston (USA). Buren ontmoeten elkaar online en delen ervaringen. Het platform bleek een springplank voor buren om elkaar ook echt fysiek te gaan ontmoeten. Wat op het internet wordt aangekaart, krijgt verdieping in fysieke ontmoetingen. Buren hebben zich verenigd in circa 140 groepen, variërend van criminaliteitspreventie tot hardlopen en lezen. Gezamenlijk hebben zij de veiligheid in hun buurt kunnen vergroten en ideeën aangedragen voor het verbeteren van de openbare ruimte.De politie van Boston gebruikt het platform zelfs als informatiebron. Hoe buren krachten kunnen verenigen.

5. Als we kijken naar de toekomst van pr: waar verheug jij je op en waar ben jij bang voor?
Ik verheug me op de periode die gaat komen van pionieren met dit nieuwe gedachtegoed. Spelen en ontdekken. Lang niet alle mogelijkheden zijn uitgeprobeerd.Als ik kijk naar overheidsinstellingen dan hoop ik vooral dat men kijkt naar wat mogelijk is en hoe social media het werk van ambtenaren kan vereenvoudigen. Helaas zie ik nog vaak dat medewerkers zich laten leiden door angst om controle te verliezen of zich niet gesteund voelen door het management. Waar ik bang voor ben is dat dit een barriere opwerpt voor de 2.0 enthousiastelingen binnen de organisatie.

Nog een vraag aan Melvin? Je kunt hem bereiken op Twitter via @melvinvoskuijl Is de rubriek ’5 Q’s over PR met…’ iets voor jou? Stuur een mailtje naar jody@coopr.nl of jos@coopr.nl. And don’t be shy to say why!

Tags: 5 Q's, bijl pr, online pr, overheidscommunicatie, PR 2.0