Elke donderdag interviewen wij een Nederlandse professional voor de rubriek ‘5 Q’s over PR met…’. Met deze serie willen wij wat verdieping aanbrengen in het veranderende PR vak. Met behulp van 5 vragen gaan we onder andere in op PR 2.0 ontwikkelingen en de toekomst van het vak. Maar ook, welke cases zijn interessant? Waar ligt de inspiratie? En wat leert de praktijk? Vorige week stond Tjapko de Heus, eigenaar van Image2Media in de spotlight. Deze week is dat Lot Bosch van Drakestein, senior adviseur Brand PR bij Winkelman en Van Hessen.

1. Wat is voor jou het verschil tussen PR 1.0 en PR 2.0?
PR 1.0 omvat eigenlijk de old school basics van het vak, zonder kennis van PR 1.0 kan je volgens mij PR 2.0 niet bedrijven. Die basics blijven gelden, het zijn de spelregels die nu een upgrade hebben gekregen door alle nieuwe kansen die internet biedt. PR 2.0 is voor mij de geüpgrade versie van PR 1.0. Waarin je veel meer met in plaats van tegen de doelgroep praat. PR 2.0 voegt nieuwe PR tools toe zoals online video, social media release, online media monitoring dashboard e.d. en nieuwe communicatie kanalen zoals YouTube, blogs, sociale netwerken.

De nieuwe kans van PR 2.0 is ook dat je veel gerichter met je doelgroepen kan communiceren. Je weet online waar iemand zit, welke interesses ze hebben en wat hun online gedrag is. Je kan meer tailor made te werk gaan, omdat internet je die kennis over de doelgroepen geeft. Dat maakt ons werk veel intensiever, want waar je eerst 50 journalisten hetzelfde persbericht stuurde, heb je nu ook veel een op een contact en meer gesegmenteerde boodschappen.

2. Wat doe jij met social media binnen jouw organisatie?
Het is een bron van nieuws en inspiratie. Intern hebben we een workshop PR 2.0 om medewerkers helemaal up to date te houden van alle ontwikkelingen en mogelijkheden. We zetten het in bij de PR aanpak voor klanten. En zelf ben ik, recent moet ik toegeven, op Facebook. LinkedIn gebruik ik al lang en veel en ben lid van A Small World.

3. Bij wie of waar vind jij inspiratie als het gaat om PR en social media?
Dat kan bij iedereen en overal zijn, bij collega’s en klanten of in discussie van diverse ‘vakgroepen’ op LinkedIn, ook Frankwatching check ik geregeld en Coopr. Ik ben ingeschreven op elke nieuwsbrief nationaal en internationaal die je je maar kan bedenken over echt alle onderwerpen, daar filter ik ook heel veel info uit.

4. Welke PR 2.0 case vind jij een schoolvoorbeeld?
Zaterdag stond op de voorpagina van het AD een bericht over Finnair wat een mooie, simpele PR 2.0 case in the making is. Zij zoeken kwaliteitsjagers, die voor hen in 61 dagen het Finnair netwerk moeten beoordelen in 10 trips. Ze worden voorzien van fototoestel, laptop etc. en moeten op internet een dagboek bijhouden met bevindingen. Ik vind het mooi omdat het heel open en transparant is, Finnair stelt zich enorm kwetsbaar op. Wat die kwaliteitsjager online gaan plaatsen gaat nooit meer weg en kan voor hun reputatie ook schadelijk worden. Toch durven ze het aan om op deze manier in gesprek te gaan met de doelgroep. 

5. Als we kijken naar de toekomst van pr: waar verheug jij je op en waar ben jij bang voor?
Ik verheug me op elke nieuwe ontwikkeling. Het leuke aan dit vak vind ik dat het constant in ontwikkeling is. We werken voor zoveel verschillende klanten, allemaal met eigen doelgroepen, doelgroepen die steeds veranderen waardoor wij elke dag het ‘kunstje’ opnieuw moeten bekijken of het nog werkt en hoe we het anders kunnen doen. Dit is natuurlijk direct van invloed op ons PR advies en hierdoor blijft het heel dynamisch.

Ik vind het ook mooi om te zien dat een vak als Brand PR, waar ik in gespecialiseerd ben, eindelijk erkenning krijgt. Ook zien steeds meer reclamebureaus de kracht er van. Dat levert mooie samenwerkingen op en hele krachtige, geïntegreerde campagnes.

Bang ben ik niet echt, ik maak me wel zorgen. Bijvoorbeeld over het feit dat ik steeds meer hoor en zie dat de P van PR vertaald wordt in pers in plaats van public. Juist in PR 2.0 staat de P meer dan ooit voor public.

Nog een vraag aan Lot? Je kunt haar bereiken op LinkedIn via Lot Bosch van Drakestein. Is de rubriek ’5 Q’s over PR met…’ iets voor jou? Stuur een mailtje naar marielouise@coopr.nl. And don’t be shy to say why!

Jouw PR topper!
We willen namelijk weer alles op alles zetten om jouw internationale PR topper naar Nederland te halen. Deze avond organiseren we speciaal voor PR en communicatie professionals die de ontwikkelingen van ons vak (willen) volgen. En dan moet de gast wel een beetje kloppen. Daarnaast zijn er in Nederland niet veel PR evenementen en wij zien daar graag verandering in . En dus stropen we zelf de mouwen op. Maar jouw input vinden wij hierbij cruciaal! Laat dus asjeblieft je reactie hieronder achter, of deel jouw naam of namen via Twitter met ons. Wie ontmoet jij graag in december? Wij gaan vervolgens onze stinkende best voor je doen.

Directe communicatie kun je het best zelf doen
Via sociale media ben je als bedrijf direct aanspreekbaar zonder de tussenkomst van een pr-persoon. Journalisten, bloggers en consumenten willen áls ze willen communiceren met een bedrijf dat vaak niet via een pr-persoon doen.

De huidige wereld vereist snelheid
Als ik nú nieuws of een goed idee heb, dan kan ik dat binnen seconden wereldwijd maken. Een druk op de knop op een blog of via Twitter is zo gedaan. Die snelheid verlies je zodra daar een pr bureau tussen zit.

Media zijn benaderbaar
Voorheen leken traditionele media niet al te benaderbaar. Zij zitten inmiddels zelf ook kanalen als Twitter en zijn rechtstreeks benaderbaar.  Een mooi voorbeeld hiervan zijn de clubwatchers van Voetbal International die twitteruurtjes houden om vragen te stellen over je favoriete club. Stel je voor dat er journalisten of bloggers zijn die iets dergelijks doen als het gaat om jouw vakgebied. Een ideale manier om relaties op te bouwen.

Dus: Het is makkelijker om zélf direct en snel te communiceren en het is anno 2010 ook nog gemakkelijker om relaties op te bouwen.
Waarom heb je dan toch nog een pr bureau nodig?

Research & (online) monitoring
Natuurlijk ken je altijd wel een paar journalisten en bloggers. Maar is jouw overzicht wel compleet? En wat te denken van relevante events om relaties op te bouwen of mogelijkheden om jouw verhaal op een relevant podium te presenteren? Of wellicht is het winnen van prijzen in jouw branche wel superrelevant. Je pr bureau kent hier meestal de weg.

Natuurlijk kun je zelf Google Alerts instellen, of een abonnement op een service als ClipIt (of nog professioneler) nemen. Maar hoe weet je waar je het beste op kunt zoeken? Wie weet hoe de diverse tools werken en is ook nog in staat om daar een zinnige analyse op los te laten? Dikke kans dat je daar zelf geen kennis en tijd voor hebt.

Training
De kracht van pr en content marketing ligt in jouw organisatie. Maar is je team wel goed uitgerust met de juiste know-how en tools? Omdat je pr bureau weet welke issues er voor jou in de markt spelen zullen ze je geen zijlijn-advies geven op social media gebied maar je precies datgene leren waarmee je relevant bent. Want jouw succes is ook hun succes.

Contentmarketing
Voorheen was je als organisatie erg afhankelijk van traditionele media om je verhaal te vertellen. Nu kun je dat zelf doen. Hoewel de kracht in de authenticiteit van jou als ondernemer ligt is en blijft het maken van goede content een vak. De meeste organisaties brengen nog altijd saaie corporate nieuwsberichten uit die niet nieuwswaardig zijn of geen kennis toevoegen. Een goed pr bureau kan informatie van nieuws onderscheiden en dit ook als zodanig behandelen. Iets wat geen nieuws is kan wel degelijk relevante informatie zijn, maar dient anders gebracht te worden.

Toch die éne relatie
Er zijn nu eenmaal titels die lastig haalbaar blijven. Journalisten die niet zo makkelijk in contact treden met de buitenwereld omdat het aanbod van content nu eenmaal groter is dan de vraag die er is vanuit een bepaald medium. Een pr bureau vertegenwoordigt de belangen van zowel journalisten als diverse klanten. Wellicht heeft jouw pr bureau net dat ene contact dat jij zo graag zou willen.

Creativiteit
Ten slotte: creativiteit. Al ben je nog zo creatief. Als je opgeslokt wordt door interne politiek, financiële onmogelijkheden en andere aannames, dan verlies je aan scherpte en creativiteit. Gebruik je pr bureau om scherp te blijven, met nieuwe ideeën te blijven komen en ook je eigen management te overtuigen van het nut van pr.

1. Wanneer besluit je een persbericht te lezen?
Wanneer de kop of afzender aanspreekt. Grote merken doen het altijd goed. Als ik het niet heel druk heb (wat natuurlijk nauwelijks voorkomt ) wil ik ook wel eens klikken op cryptische, heel rare, kromme koppen. Voor de lol. ‘Persbericht’ in de titel, verder geen tekst en alleen een worddocument, maken me ook altijd razend nieuwsgierig, dus die open ik ook. Op die zeldzame momenten dat er geen deadlines zijn dus.

2. Heb je een effectieve manier om telefoontjes van een pr-bureau af te kappen?
Ik oefen daar nog in. Soms ben ik opeens veel te assertief en schrik ik van mezelf, of ik heb wel zin in een praatje en schep zo te hoge verwachtingen. Gelukkig hebben we over het algemeen een receptioniste die veel telefoontjes afvangt. Meestal werkt trouwens: ‘Het komt even niet zo goed uit’ heel goed. Maar dat zeg ik alleen als dat ook echt zo is. Er wat langer over nadenkend; bij voorbaat afkappen duurt vaak langer dan het even over een onderwerp hebben.

3. Hoe wordt er op de redactie over pr-bureaus gesproken?
We haten ze en houden van ze. De meeste pr-bureaus helpen ons enorm.

4. Hoe ziet volgens jou het ideale persbericht eruit?
Een paar dingen die me zo te binnen schieten: 
- De vijf w’s en max. 500 woorden
- Graag een quote
- Knip- en plakgeschikt > In geval van haast en voor online wel zo handig
- Hoog resolutiebeeld direct erbij > Als er staat dat ik het kan opvragen word ik zenuwachtig. Dan moet ik bellen of mailen en behalve dat het tijdrovend is, heb ik dan vervolgens het pr-bureau op mijn dak dat wil weten wat ik ermee ga doen en of ze een bewijsexemplaar mogen. Neem een abo!
- Objectief geschreven > Ik haal onware claims en superlatieven als ‘uniek’, ‘grootste’, ‘eerste’ er toch wel uit.5. Hoe vaak per jaar ga je in op een persuitnodiging?
Als redactie twee keer per week. Dat is inclusief etentjes en bedrijfspresentaties. We krijgen ook minstens twee keer per week visite. Tijd dat het kost en wat we ermee kunnen in het blad of online moet een beetje in verhouding staan.

Maar ideaal bestaat natuurlijk sowieso niet. Waar het gewoon op neerkomt is dat een goed persbericht over een onderwerp gaat dat aansluit bij het medium en zijn doelgroep.

6. Absolute afknapper in je contact met een pr-bureau?
Wanneer het pr-bureau controlfreakerige trekken vertoont. Hebt een beetje vertrouwen! Ik ben er niet om wie dan ook kapot te maken. Ik vind het ook heel vervelend als ik word gebeld met de vraag: ‘Wanneer krijg ik de tekst?’, dan heb ik het gevoel dat het pr-bureau mijn opdrachtgever is. Zolang je me maar het gevoel geeft dat ik vrij en onafhankelijk ben, ben ik heel aangenaam. Ik geloof dat dat het wel is.

7. Wat vind je van de kwaliteit van persberichten die je ontvangt?
Wisselend. Maar een goed of slecht persbericht is dus niet zo de vraag; als het onderwerp maar aansluit.

8. Hoe reageer jij op een ‘verzoek tot plaatsing’?
Dat negeer ik. Of het moet een heel goed verhaal zijn. Mijn hoofdredacteur Luuk Ros verwoordt het mooi: het klinkt nogal aanmatigend, dus je begint wel met een achterstand.

9. Waarom zou jij nooit bij een pr-bureau kunnen werken?
Ik heb het kort gedaan, maar ik was niet zo heel goed.

10. Hoe wil jij het liefst door een pr-bureau benaderd worden?
Op een bescheiden, duidelijke manier en dat ik merk dat ze de titel, blad en site, kennen.

11. Hoe gewillig is de pr-afdeling van bedrijven in het beantwoorden van je vragen?
Gewillig, eigenlijk alleen maar goede ervaringen. Soms duurt het wel eens net wat lang, maar nooit onoverkomelijk. Ik vind het wel grappig (lees storend) als er op bijvoorbeeld vrijdagmiddag niemand te bereiken is bij de afdeling corporate communications of public affairs. Dat gebeurt best nog wel eens.

12. Wanneer maken pr-bureaus het jou onmogelijk je werk te doen?
Dat is me (nog) niet gebeurd. Soms verpesten ze het wel eens door de touwtjes superstrak te houden, maar ik heb nog geen pr-bureau ontdekt dat de ‘macht’ had mij het werk onmogelijk te maken.

13. Heb je achteraf wel eens spijt als je een pr-benadering hebt afgewezen?
Dat is me ook (nog) niet gebeurd.

14. Wat doe jij als je te vaak non-nieuws van een pr-bureau toegestuurd krijgt?
Heel eerlijk gezegd moet je het als pr-bureau dan wel heel bont maken bij mij, want ik kan de bureaus niet zo goed uit elkaar houden. Er zijn wel een of twee bureaus die ik niet zo serieus neem, omdat ze niet lijken te snappen wat een MarketingTribune-onderwerp is en wat niet.

15. Wat is jouw gouden tip voor pr-bureaus?
Be humble and help out. Of is dat te soft? Gouden tip van rot in het vak Luuk Ros: ken de structuur van het medium, zorg dat je de redactieagenda snapt en kent.

Heb jij nog een brandende vraag die je nooit aan een journalist durfde te stellen? Of ben je journalist en wil jij je frustraties botvieren op de PR-Klaagmuur? Dit is je kans! Stuur een mailtje naar Rina.

PR Links week 35
- From PR student to PR professional
Deirde intervieuwt Mikinzie Stuart. Haar weg naar succes vond ze door veel vragen te stellen en van zichzelf te laten horen.

- De consument kiest vaak voor eerst gevonden website.
Zo zie je maar hoe zichtbaar je moet zijn online.

- Solliciteren zonder LinkedIn, facebook of twitter account?
Met alleen een CV kom je er niet meer. Laat van je zien online!

- Bringing a brand to life in Social Media
Mickey Mouse heeft van Disney een merk gemaakt, wie de Mickey Mouse van jouw merk?

- How to grow traffic to your blog
Schrijf over wat je lezers nodig hebben, zorg dat zij zien wat jij schrijft en dat ze deze informatie van jou kunnen delen met anderen, simpel toch?

- The importance of photography in your PR campaigns
8 tips wat een foto in een PR campagne voor je merk kan doen.

- That´s how to promote a movie on YouTube!
Een ontzettend innovatieve manier van het gebruik maken van You Tube, houdt je vast!

- How to write a great Press release?
Voor als je het nog aan durft: hier 5 tips voor jou.

- Social Media Release Checklist
Een SMR is niet altijd een goede keuze. Denk je er toch aan, check dan deze checklist eens.

- The 10-Point Checklist For Your Facebook Page
Ik zie wekelijks mensen klagen dat Facebook zo gebruiksonvriendelijk is voor beheerders. Dit videootje helpt je denk ik wel verder.

Eerdere PR links
Bekijk hier het archief van alle PR Links van de afgelopen maanden.

1. Wat is voor jou het verschil tussen PR 1.0 en PR 2.0?
Het basisprincipe van PR is wat mij betreft niet veranderd. Het gaat nog steeds om een evenwichtige relatie tussen organisaties en haar doelgroepen. Om die evenwichtige relatie te bereiken moet er gecommuniceerd worden. De dialoog moet worden aangegaan. Die wetenschap is niet nieuw. Het begin van professionele public relations in West-Europa stamt van vlak na WO II toen de publiciteit en systematische voorlichting rond de Marshall-hulp de belangstelling van het publiek voor de hulp moest opwekken. De middelen om dat doel te bereiken waren echter nogal beperkt in vergelijking met deze tijd. Men maakte gebruik van brochures, bioscoopfilms, tentoonstellingen en congressen om het publiek te informeren. De communicatie was nogal eenzijdig.

En hoewel in de loop van de jaren het vak PR zich heeft aangepast aan de veranderende samenleving is het pas relatief kort geleden dat het besef ontstond van wat de kracht is van tweerichtingscommunicatie en het daadwerkelijk aangaan van een dialoog met de doelgroepen.  Dankzij dit besef en dankzij nieuwe manieren van communiceren kunnen we nu praten over PR 2.0. De opkomst van het World Wide Web en de informatie technologie hebben het publiek wijzer en mondiger gemaakt. Zij accepteren geen eenzijdige communicatie meer. Zij willen meepraten en deelnemen aan discussies over producten, diensten en merken. En waar je in het verleden via een journalist jouw doelgroepen moest benaderen en letterlijk de straat op moest om de dialoog aan te gaan, kun je nu o.a. gebruik maken van de sociale media.

Samenvattend zou ik willen zeggen dat PR 2.0 bestaat uit het zoeken en vinden van doelgroepen om vervolgens de dialoog met hen aan te gaan. Je bent niet meer alleen afhankelijk van de journalist, maar kunt zelf deelnemen aan discussies die op websites en op sociale media gevoerd worden over jou, jouw merk, dienst of product. Je kunt zelf relevante content (laten) maken en delen met jouw doelgroepen via de sociale media en via blogs. Het blijft overigens van belang om traditionele media in te zetten in het PR beleid. En om een goede relatie te hebben met invloedrijke journalisten en/of bloggers. Maar de mogelijkheden en middelen om een evenwichtige relatie te creëren en te behouden tussen een organisatie en haar doelgroepen zijn in aantal toegenomen en maken het vak wat mij betreft nog leuker.

2. Wat doe jij met social media binnen jouw organisatie?
Sociale media zijn best belangrijk voor mij geworden. Na een periode van experimenteren ben ik op dit moment nog actief op Twitter, Facebook, Linkedin. Mijn website heb ik in de vorm van een blog gemaakt om de mogelijkheid te hebben content te delen en eventueel de interactie aan te gaan met de lezers. Via de sociale netwerken probeer ik weer lezers te trekken naar mijn blog.

Ik probeer ook zoveel mogelijk mensen te volgen die interessante content bieden, maar ook mensen die tot mijn zakelijke doelgroepen behoren om die te leren kennen en zodoende inzichten te krijgen in hun behoeften waar ik wellicht in kan voorzien. Aangezien sociale media om mensen gaat vind ik het prettig als mensen een juiste balans weten te vinden tussen zakelijke en persoonlijke informatie die zij delen. Ik ben van mening dat iedere relatie een sterke fundering moet hebben waarin het elkaar kennen, aardig vinden en vertrouwen belangrijke aspecten zijn. In branches waar de concurrentie groot is speelt de gunfactor een belangrijke rol.

3. Bij wie of waar vind jij inspiratie als het gaat om PR en social media?
Mijn inspiratie waar het gaat om PR en social media haal ik overal en nergens vandaan. Vaak via de sociale media zelf. Interessante artikelen over PR en sociale media van de mensen die ik volg. Via boeken en artikelen van mensen als David Meerman Scott en Pete Cashmore en zijn collega’s van Mashable.com, maar ook dichter bij huis. Het blog van Jeroen Mirck, Remco Janssen en Coopr. Een boek van Erno Hannink en Cor Hospes. Kortom, veel lezen en luisteren en al die informatie, kennis en meningen mixen met mijn eigen kennis en meningen.

4. Welke PR 2.0 case vind jij een schoolvoorbeeld?
Ik vind het lastig om een school voorbeeld van een PR 2.0 case te noemen. Er is een aantal cases die  mij te binnen schieten. Een daarvan is de case van het schoonmaakmiddel ‘Dasty’ van Wibra. Deze case is via een erg leuk artikel van Remco Janssen, http://bit.ly/azBQxF, onder mijn aandacht gebracht. In dit geval gaat het om een gemiste kans van Wibra om via het product ‘Dasty’ uit te groeien tot een wereldmerk. Het product wordt volop gepromoot door fans in de sociale media. Van een door fans opgerichte ‘We love Dasty’-Hyves tot aan diverse, invloedrijke en minder invloedrijke fora. Maar Wibra reageert hier niet of onvoldoende op. Lees het artikel maar. Een andere aardige case is die van kleding merk Ann Taylor. Zij hadden een nieuwe broek voor vrouwen op de markt gebracht en foto’s op Facebook geplaatst van lange, slanke, blonde vrouwen die deze broek showden. “kijk eens hoe goed die broek staat”. De reacties van de fans van Ann Taylor waren echter minder positief. De broek zou helemaal niet zo mooi staan bij de gemiddelde vrouw met ‘normale’ maten. En de fans wilde bewijs zien dat de broek niet alleen mooi zou staan bij modellen met lange benen en maatje 36. De volgende actie van Ann Taylor vond ik briljant. Het bedrijf plaatste foto’s op Facebook van haar eigen medewerksters met de veelbesproken broek aan. Vrouwen in alle soorten en maten. Een mogelijke bedreiging werd tot kans getransformeerd en het bedrijf bewees hiermee dat zij wel degelijk luisteren naar hun fans.

5. Als we kijken naar de toekomst van pr: waar verheug jij je op en waar ben jij bang voor?
Als het om de toekomst van PR gaat verheug ik mij op de toenemende interactie tussen merken en hun doelgroepen. Ik ben benieuwd hoe goed of slecht er geanticipeerd gaat worden door de PR professionals op de toenemende buzz die zal ontstaan. Ik kijk ook uit naar het toenemende gebruik van visuele communicatiemiddelen. Fotografie en video zullen een belangrijker deel gaan uitmaken van de communicatie. Mensen willen snel en op een entertainende manier geïnformeerd worden.Tussen het geweld van de massa (sociale) media zal er ook behoefte ontstaan naar meer niche platforms in de sociale media. Ook daar verheug ik me op. 

Ik maak me niet snel zorgen om de toekomst. Dus ook niet als het gaat op PR. Een punt van aandacht vind ik wel de kwaliteit van de content die we met zijn allen verspreiden. Inhoudelijke kwaliteit, maar ook de verpakking van de boodschap zijn mijns inziens van groot belang om het doel te bereiken en werkelijk te kunnen opvallen en beinvloeden.  Er schuilt een risico in het gemak waarmee we in deze tijd onze content wereldkundig kunnen maken. Het kaf zal lastiger van het koren gescheiden kunnen worden.

Nog een vraag aan Tjapko? Je kunt hem bereiken op Twitter via @tjapko. Is de rubriek ’5 Q’s over PR met…’ iets voor jou? Stuur een mailtje naar jody@coopr.nl of jos@coopr.nl. And don’t be shy to say why!

Mat: “As for continuing my career in journalism, I think I will stick to life at Bite as a flack. But at least I now have more empathy for the journalists I am calling when selling-in my stories as I understand the hectic work they do. It has also been great to see journalists candidly talk about PROs and the stories they get sent. My advice to PROs out there is don’t be lazy, personalise your emails and make sure the story or pitch is relevant, otherwise you are likely to be the talk off the office until lunch unless Kay Burley starts trending on Twitter.”

Click here to view the embedded video.

1.    Wanneer besluit je een persbericht te lezen?
Als deze opvalt of als de titel mij voldoende aanspreekt om te lezen. Overigens ben ik een ster geworden in het snel ‘scannen’ wat wel en niet interessant voor mij is. Dat is ook geen overbodige luxe met de gemiddeld 200 mails die ik op een dag ontvang.

2.    Wat is het meest waardeloze persbericht dat je onlangs hebt gelezen?
Oei, ik zou er zo snel niet een kunnen noemen. Er komt wel heel veel voorbij wat dermate saai, te lang en niet interessante info bevat. Een persbericht dat niet in platte tekst, maar als afbeelding gestuurd wordt, vind ik ook redelijk waardeloos. Dat is vreselijk onhandig voor een journalist. Persberichten per post vind ik ook not done in deze tijd, tenzij je het product meestuurt. Ik verbaas me er over hoeveel nog per post binnenkomt. Papierverspilling!

3.    Bij welke pr-benadering ga jij direct voor de bijl?
Ik geef toe: ik hou wel een klein beetje van slijmerij. Producten meesturen en persreisjes doen het wel goed. Dat wil niet zeggen dat ik dan extra positief ben in een artikel, want als een product niet voldoet zal ik het ook zeker melden. Wij journalisten werken keihard, dus op zijn tijd in de watten gelegd worden, is toch wel lekker.

4.    Hoe vaak per jaar ga je in op een persuitnodiging?
Ik loop toch wel gemiddeld twee perspresentaties per week af.

5.    Absolute afknapper in je contact met een pr-bureau?
Afspraken niet nakomen. Daar kan ik heel slecht tegen. Beloven dingen op te sturen en vervolgens niet doen of vergeten. En arrogantie vind ik ook een vreselijke afknapper. Een aantal pr-bureaus willen blijkbaar nog steeds het nut en de invloed niet zien van Internetmedia, waar ik veel voor werk, en nodigen alleen “de bladen” uit. Terwijl wij toch veel meer lezers trekken dan deze bladen.

6.    Wat vind je van de kwaliteit van persberichten die je ontvangt?
Heel verschillend. Er zit heel veel bagger tussen, maar er zijn ook bureaus die wel weten hoe het moet.

7.    Hoe belangrijk zijn pr-mensen voor jouw werk?
Heel belangrijk. Ik denk dat 70% van mijn artikelen voortkomt uit een persbericht. Het inspireert je ook vaak om over bepaalde onderwerpen te schrijven.

8.    Bij welke soort koppen van een persbericht haak je meteen af?
Persberichten met alleen PERSBERICHT als onderwerp. Doe dan een beetje moeite om op zijn minst te vermelden waar dat persbericht over gaat. En voor woorden als ‘Nieuw en nu nog beter” ben ik ook wel een beetje allergisch.

9.    Ben je eerder geneigd een onderwerp te behandelen als je daarvoor (test)producten krijgt toegestuurd?
Zoals ik bij vraag 3 al meldde: JA! Maar nogmaals onderstreep ik dat dat niet inhoud dat ik er dan altijd positief over schrijf, maar als het artikel aansluit op de doelgroep zal ik er eerder over schrijven als het product is toegevoegd dan bij een plat persbericht. Het is toch prettig om de lezers jouw ervaringen met het product te laten weten, dan puur af te gaan op het persbericht dat toch altijd zal melden dat het product fantastisch is. Je moet wel kritisch blijven.

10.    Van welk soort woorden in een persbericht krijg je jeuk?
Als er te veel superlatieven worden gebruikt. Ik bepaal zelf wel of iets ‘geweldig’, ‘megafantastisch’ of ‘het beste ooit is’.

11.    Wat vind je van onderzoekjes in opdracht van een bedrijf?
Daar ben ik niet zo’n fan van. Vaak zijn het nutteloze onderzoeken die alleen maar uit worden gevoerd om weer een reden te hebben om een persbericht te verzenden.

12.    Is het belangrijk om een goede relatie met pr-mensen te hebben?
Jazeker. We hebben elkaar nodig en hebben ook veel met elkaar te maken, dus dan is het wel prettig om met elkaar door een deur te kunnen.

13.    Hoe vaak neem jij een persbericht letterlijk over?
Helemaal letterlijk nooit, maar ik neem zo af en toe wel eens delen uit een persbericht over. Gewoonweg omdat ze zo goed geschreven zijn, dat herschrijven overbodig is. Maar ik zal het wel altijd aanvullen met eigen opmerkingen en ervaringen en superlatieven verwijderen.

14.    Snappen pr-bureaus wel wie jouw doelgroep is en waar jij over schrijft/bericht?
Sommige wel, maar er zijn er ook die de plank volledig misslaan. Maar ik kan het ze niet kwalijk nemen, ik beperk me ook niet tot één doelgroep of onderwerp als freelancer. Ik schrijf over uiteenlopende onderwerpen van muziek tot mode, van gossip tot auto’s en ga zo maar door, dat er vrijwel altijd wel een raakvlak is.

15.    Wat is jouw voornaamste kritiek op pr?
Stop met nabellen van persberichten. Ik vind dat zo tijdsverslindend en onnodig. Als je een tweede mailtje wilt sturen of ik iets ontvangen heb, prima. Telefoontjes kosten een journalist te veel tijd. Bij een mailtje kan de ontvanger zelf bepalen wanneer het uitkomt deze te lezen. En wordt er niets gedaan met je persbericht, leg je er bij neer en wordt niet opdringerig.

Heb jij nog een brandende vraag die je nooit aan een journalist durfde te stellen? Of ben je journalist en wil jij je frustraties botvieren op de PR-Klaagmuur? Dit is je kans! Stuur een mailtje naar Rina.