Moet ik Social Media er ook nog bij gaan doen?
GEPLAATST DOOR Jos Govaart op May 5th, 2010 | CATEGORIE: Coopr Blog
Tijdens gesprekken die ik voer met pr- en communicatiemensen hoor ik bovenstaande vraag erg vaak. Zeker als deze mensen de kracht van social media gaan inzien, dan komen ze erachter dat niets vanzelf gaat en dat een “2.0-aanpak” ook gewoon hard werken is. En je had al zoveel dingen liggen die nog moeten gebeuren. Brochures, jaarverslagen, persberichtgeving,onderhouden van je mediarelaties en daar komt nu ook nog dat 2.0-gedoe bij. Wat me tijdens workshops die ik geef, opvalt, is dat het besef bij pr- en communicatiemensen begint door te dringen dat dit ontwikkelingen zijn die impact op hun vak hebben. Maar al snel komt de vraag: Ik heb het al zo druk, moet ik dit er dan ook nog bij gaan doen? Een begrijpelijke maar foute vraagstelling.
Sociale Media zijn onderdeel van je vak!
Waarom ik de vraag verkeerd vind? Omdat de vraag suggereert dat je social media pas in je pr –of communicatiebeleid gaat integreren op het moment dat je al het traditionele al gedaan hebt. Ik heb nog nooit een pr-adviseur de vraag horen stellen aan een collega: ,,Zeg, voor onze nieuwe klant zijn vakbladen ook al belangrijk! Moet ik die nu ook nog gaan lezen? Daar heb ik geen tijd voor hoor!”. Dat er nieuwe bladen komen en dat ze onderdeel zijn van het werk van een communicatieprofessional vinden we kennelijk vanzelfsprekend. Maar als het gaat om media die direct kunnen terugpraten, dan hebben we het ineens over “het er bij doen”. Of nog erger: “Dat Hyves en Twitter, ach: dat zijn hypes, die waaien wel weer over”.
Ik zal geen enkele pr-professional adviseren om achter elke trend aan te rennen die er maar te vinden is. Maar als communicatiemiddelen vandaag invloed hebben op je dagelijkse werk dan moet je er dus vandaag iets mee. Als je doelgroep vandaag op Twitter actief is, dan moet je zorgen dat je Twitter vandaag meeneemt in je overwegingen. Als je doelgroep over een halfjaar alleen nog maar in de kroeg te vinden is en zich massaal afkeren van sociale media, dan zijn de kroegen de plekken waar je moet zijn. Een ding is zeker: stilzitten en maar hopen dat “de hype” overwaait is niet de oplossing.
Tags: social media, workload
Ha Jos,
Wederom een goed artikel. Dank voor het delen.
Ik vind het opvallend dat er nog steeds veel communicatie professionals zijn die weinig of niets met sociale media doen. Niet lang geleden was ik bij een bijeenkomst met alleen maar professionals uit de wereld van de pr en communicatie. Een aantal lezingen ging over sociale media en uit de reacties van de toehoorders kon ik opmaken dat een groot deel van hen weinig of niets met sociale media doet.
Ik kreeg het idee dat veel van hen het nog steeds ‘eng’ vinden om een dialoog aan te gaan met de doelgroepen. Zenden is toch wel lekker vertrouwd.
Ook ik weet nog niet of het participeren op de verschillende sociale media platformen uiteindelijk gaat opleveren wat ik hoop, maar zoals jij terecht zegt, niets doen is geen optie. Experimenteren mag en moet en hou het vol, investeer tijd en energie en probeer relevante informatie te delen. Ik geloof er nog steeds in, hoewel ik het persoonlijk niet heel erg zou vinden als mijn doelgroep veel in de kroeg te vinden is.
Hartelijke groet,
Tjapko de Heus
Beste Jos,
Ik kan me de reactie ergens wel voorstellen. Tijdens één van de trainingen die ik laatst gaf vertelde een communicatie adviseur mij dat ze dit toch vooral aan de IT afdeling wilde overlaten…
Ik adviseer in dit soort gevallen: neem het mee in je media en middelen mix en besteed uit wat je niet kan of durft. Zo beheert ons bureau social media accounts van een klant en overlegt frequent over de doelstellingen, content en timing. Kunnen zij zich op de core competence richten. Iedereen blij.
@Tjapko
Helemaal met je eens. En het kan best zijn dat Social Media niet voor je werkt. Maar denk er over na, experimenteer en oordeel daarna.
@Jan
Social Media heeft m.i. pas op de laatste plaats iets te maken met IT. t gaat om communicatie. Toch iets dat voortkomt uit sociologie, psychologie, antropologie etc.. En natuurlijk is de communicatiefunctie uit te besteden. Maar alleen als je een bureau de gelegenheid geeft om je echt goed te leren kennen. Dmv detachering bijvoorbeeld. Want issues op het gebied van authenticiteit, kennis van de organisatie en transparantie komen dan ook om de hoek kijken. Niet echt het domein van de IT-afdeling, die wellicht om veiligheidsredenen de toegang tot sociale netwerken en IM etc zoveel mogelijk wil afschermen.
Overigens allebei dank voor jullie reactie!