Coopr spreekt met Ruba Zai over inclusieve communicatie rondom de ramadan

"Ik vind het bijzonder om te zien dat toch steeds meer mensen en merken er bewust mee omgaan, vooral in hun communicatie. Veel meer merken zijn outspoken, zeker als je het vergelijkt met voorgaande jaren”, constateert Ruba dit jaar. Zo zijn er meer en meer merken die campagnes opzetten rondom de ramadan en hun Islamitische socialmediavolgers een fijne ramadan wensen. De Albert Heijn is een van die merken die Ruba waardeert. "Elke keer als ik binnenloop denk ik: wauw dit is echt gericht op mij. Er zijn gehele schappen ingericht met dingen die ik nodig heb tijdens de ramadan. Als ik mijn dadels zoek weet ik waar ze liggen. Die kleine dingen zijn heel belangrijk voor mij.” 

Met het oog op social media vertelt Ruba dat mensen die normaliter niet gehoord zouden worden een stem krijgen. De laagdrempeligheid van social media zorgt ervoor dat de "gatekeepers” van traditionele media geen zeggenschap meer hebben over wie en wat er in de media circuleert. Iedereen (met een internetverbinding) heeft toegang tot Instagram, Twitter, TikTok en Facebook in Nederland - niet alleen de mensen die aan de knoppen draaien. Zo zijn er veel online creators kritisch over wat er wordt gezegd en geschreven in het Nederlandse medialandschap. De rol van merken hierin spelen mee. "Als je als merk geen gehoor geeft aan deze mensen hun stem, ze negeert of zelfs kwaad doet door bijvoorbeeld openlijk racistische uitlatingen te doen, dan heb je gewoon echt een probleem deze tijd”, zegt Ruba. 

Zelf is ze heel vocaal over inclusiviteit op haar platform. "Inclusiviteit hier bestaat nog niet zoals ik zou willen dat het bestaat. Nederland loopt best wel achter op dit gebied.” Door zich uit te spreken op onder andere Instagram probeert ze positief bij te dragen aan dit proces. En het werkt. Bij een gebrek aan representatie van moslimvrouwen in de mode-industrie besloot ze het heft in eigen handen te nemen en content te creëren voor vrouwen uit haar community. Met haar ruim 1,1 miljoen volgers vragen merken en media haar inmiddels regelmatig voor samenwerkingen. Maar ze werkt niet zomaar met iedereen samen. "Merken worden vaak gezien als onderdeel van onze levens. Zo zijn de merken die ik gebruik allemaal merken waarvan ik vind dat ze overeenkomen met mijn standpunten en ideologieën.” Coca-Cola is een van die merken die ze prijst om hun inclusieve communicatie en graag mee samenwerkt. "Het diner, de iftar, dat ik samen met Coca-Cola organiseerde om verschillende mensen te laten praten over de ramadan was echt heel bijzonder. Het waren open gesprekken waarbij iedereen echt betrokken was”, vertelt Ruba. "Op die manier worden mensen echt betrokken bij een merk”. Dat betrekken van moslims tijdens hun feestdagen is cruciaal volgens haar.